Кто обрабатывает данные
- Оператор персональных данных — оператор сайта royalcasino.club. Наименование компании-оператора будет указано после регистрации юридического лица.
- По вопросам обработки данных пишите на [email protected] с пометкой «Персональные данные». Мы отвечаем в течение 30 дней.
- Политика применяется к данным, которые вы передаёте при регистрации, игре, пополнении и выводе, обращении в поддержку, а также к данным, собираемым автоматически при посещении сайта.
Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры | Источник |
|---|---|---|
| Учётные данные | Почта, логин, хеш пароля | Вы при регистрации |
| Профиль | Имя, дата рождения, страна, телефон | Вы в разделе «Настройки» |
| Документы KYC | Скан паспорта, подтверждение адреса, селфи | Вы при верификации |
| Финансовые | Суммы и способы платежей, маскированные реквизиты | Касса и платёжные партнёры |
| Игровые | Ставки, выигрыши, сиды раундов | Игры и провайдеры |
| Технические | IP-адрес, тип устройства и браузера, время входа | Автоматически |
| Переписка | Обращения в поддержку и ответы | Вы и сотрудники поддержки |
Полные номера банковских карт мы не храним: они обрабатываются платёжным партнёром по стандарту PCI DSS.
Зачем мы используем данные
- Исполнение соглашения: ведение счёта, приём ставок, выплаты, поддержка.
- Выполнение закона: проверка возраста и личности, противодействие отмыванию денег, хранение финансовой отчётности.
- Защита игроков и сайта: выявление мошенничества, дубликатов аккаунтов, признаков игровой зависимости.
- Маркетинг — только с вашего согласия: письма и уведомления об акциях. Отказаться можно в любой момент в «Настройках».
Сколько мы храним данные
- Данные учётной записи — всё время её существования и 5 лет после закрытия, как требует законодательство о противодействии отмыванию денег.
- Финансовые и игровые записи — не менее 5 лет с даты операции.
- Технические журналы — до 12 месяцев.
- Данные, собранные с согласия для маркетинга, удаляются после отзыва согласия.
Как мы защищаем данные
- Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде стойкого хеша.
- Документы KYC хранятся отдельно от игровых данных, доступ к ним есть только у сотрудников проверки.
- Каждое действие сотрудников с учётными записями записывается в журнал аудита.
- Сеансы можно завершить удалённо в разделе «Безопасность».
Ваши права
- Получить копию своих данных и сведения об их обработке.
- Исправить неточные данные — самостоятельно в «Настройках» или через поддержку (для данных, подтверждённых документами).
- Потребовать удаления данных, если срок их хранения по закону истёк.
- Отозвать согласие на маркетинговые рассылки.
- Подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем уведомлением в личном кабинете.