1.Общие положения

1. 1.1Настоящее соглашение регулирует отношения между оператором сайта royalcasino.club (далее — «Оператор», «мы») и физическим лицом, создавшим учётную запись (далее — «Игрок», «вы»).
2. 1.2Сведения об операторе: Наименование компании-оператора будет указано после регистрации юридического лица. Сведения о лицензии на организацию азартных игр будут опубликованы после её получения.
3. 1.3Регистрация учётной записи, пополнение счёта или участие в любой игре означает, что вы прочитали, поняли и приняли соглашение, а также Политику конфиденциальности, Правила бонусов, Политику AML и KYC и Правила ответственной игры, которые являются его неотъемлемой частью.
4. 1.4Мы можем изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу; о существенных изменениях мы сообщаем уведомлением в личном кабинете не позднее чем за 7 дней. Продолжая пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с новой редакцией.
5. 1.5При расхождении перевода и русской версии документа приоритет имеет русская версия.

2.Кто может играть

1. 2.1Играть могут только совершеннолетние лица, достигшие 18 лет или возраста, установленного законом страны проживания, если он выше.
2. 2.2Вы самостоятельно проверяете, разрешены ли азартные игры онлайн в стране, где находитесь. Мы не предоставляем услуги в юрисдикциях, где это запрещено, и можем ограничить доступ по IP-адресу.
3. 2.3Не допускаются к игре: сотрудники Оператора и их близкие родственники, лица с ограниченной дееспособностью, лица, в отношении которых действует самоисключение на нашем или ином сайте.
4. 2.4Каждый игрок может иметь только одну учётную запись. Дубликаты блокируются; выигрыши, полученные на дубликатах, могут быть аннулированы.

3.Учётная запись

1. 3.1При регистрации вы указываете достоверные данные и поддерживаете их актуальными. Имя и дата рождения в профиле должны совпадать с документом, удостоверяющим личность.
2. 3.2Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия в учётной записи. Если вы подозреваете, что доступ получил кто-то другой, смените пароль и завершите чужие сеансы в разделе «Безопасность», а затем напишите в поддержку.
3. 3.3Мы вправе в любой момент запросить подтверждение личности, возраста, адреса и источника средств (см. Политику AML и KYC). До завершения проверки операции по счёту могут быть приостановлены.
4. 3.4Вы можете закрыть учётную запись, написав в поддержку. Перед закрытием выведите остаток средств; бонусные средства при закрытии аннулируются.

4.Пополнение счёта

1. 4.1Минимальная сумма пополнения — 10 $, максимальная разовая — 10 000 $. Лимиты отдельных способов оплаты указаны в кассе.
2. 4.2Пополнять счёт можно только платёжными средствами, оформленными на ваше имя. Платежи третьих лиц возвращаются отправителю, выигрыши по ним могут быть аннулированы.
3. 4.3Средства на счёте не являются вкладом, на них не начисляются проценты. Счёт предназначен только для игры: использование его для переводов или обмена валюты запрещено.
4. 4.4Если платёж был отменён банком или оспорен (chargeback) после зачисления, мы вправе списать соответствующую сумму и выигрыши, полученные с её использованием.

5.Вывод средств

1. 5.1Минимальная сумма вывода — 20 $, максимальная разовая — 10 000 $. Суточный лимит зависит от VIP-уровня и указан на странице VIP-клуба.
2. 5.2Вывод производится тем же способом и на те же реквизиты, с которых выполнялось пополнение, если это технически возможно.
3. 5.3При создании заявки сумма резервируется и не может использоваться в игре. Заявку в статусе «Ожидает» можно отменить в кабинете — деньги сразу вернутся на основной счёт.
4. 5.4Мы вправе запросить верификацию перед выплатой. Сроки зачисления зависят от способа и указаны в кассе; задержки на стороне банка или сети не зависят от Оператора.
5. 5.5Запрос вывода при активном бонусе отменяет бонус в соответствии с Правилами бонусов.

6.Игры и ставки

1. 6.1Ставка считается принятой, когда её сумма списана со счёта и раунд отображается в «Истории ставок». Принятую ставку отменить нельзя.
2. 6.2Исход раундов определяется генератором случайных чисел. В играх Royal Originals каждый раунд можно проверить на странице «Честная игра» по серверному и клиентскому сиду.
3. 6.3Правила, RTP и лимиты ставок каждой игры приведены в самой игре. При расхождении приоритет имеют правила игры.
4. 6.4При технической неисправности все ставки и выигрыши раунда аннулируются, а ставка возвращается на счёт. Незавершённые из-за обрыва связи раунды доигрываются на сервере автоматически.
5. 6.5Запрещено использовать программы-боты, эксплуатировать ошибки, играть в сговоре с другими игроками или применять стратегии, направленные на извлечение выгоды из бонусов без реальной игры.

7.Бонусы и акции

1. 7.1Бонусы начисляются на отдельный бонусный счёт и становятся реальными деньгами после выполнения условий отыгрыша.
2. 7.2Условия каждой акции публикуются на её странице и в Правилах бонусов. Общие правила применяются ко всем акциям, если условия акции не устанавливают иное.
3. 7.3Мы вправе отменить бонус и выигрыши по нему при нарушении правил, в том числе при создании нескольких учётных записей.

8.Ответственная игра

1. 8.1Вы можете установить лимиты пополнений, проигрыша и ставок, взять перерыв или самоисключиться в разделе «Лимиты». Ограничения действуют на сервере и не могут быть обойдены.
2. 8.2Если у нас есть основания полагать, что игра причиняет вам вред, мы вправе связаться с вами, предложить инструменты контроля или ограничить доступ к игре.

9.Блокировка и ограничения

1. 9.1Мы вправе приостановить или заблокировать учётную запись при нарушении соглашения, подозрении в мошенничестве или отмывании денег, по требованию закона или платёжного партнёра.
2. 9.2При блокировке за нарушение правил мы вправе удержать выигрыши, полученные в результате нарушения. Собственные внесённые средства игрока возвращаются за вычетом сумм, подлежащих удержанию по закону.
3. 9.3О блокировке мы сообщаем по электронной почте с указанием причины, если раскрытие причины не запрещено законом.

10.Ответственность

1. 10.1Сайт предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие перерывов на обслуживание и сбоев у провайдеров связи.
2. 10.2Мы не отвечаем за убытки, вызванные несоблюдением вами соглашения, передачей пароля третьим лицам или действиями банков и платёжных систем.
3. 10.3Совокупная ответственность Оператора перед игроком ограничена суммой средств на его счёте на момент возникновения спора, если закон не устанавливает иное.

11.Жалобы и споры

1. 11.1Жалобу направьте через обращение в личном кабинете или на [email protected], указав логин, дату, сумму и суть вопроса. Мы отвечаем в течение 14 дней.
2. 11.2Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в орган, выдавший лицензию, или в независимую службу разрешения споров, указанную в сведениях о лицензии.
3. 11.3К соглашению применяется право страны регистрации Оператора. Споры рассматриваются в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено обязательными нормами права страны игрока.