Поддержка

24 ответа

Найдите ответ по ключевому слову или выберите тему. Если готового ответа нет — напишите нам: поддержка работает круглосуточно, на русском языке.

Аккаунт

Платежи

Бонусы

Игры и честность

Ответственная игра

Написать нам

Обращение из кабинета — самый быстрый способ: в нём уже есть данные вашего аккаунта, повторять их не нужно.

Создать обращение

Сначала попросим войти — обращения привязаны к аккаунту.

Электронная почта[email protected]
Telegram@royalcasino_support (откроется в новой вкладке)
Часы работыКруглосуточно, без выходных

Среднее время ответа

Обращение из кабинета: 15 минут
Telegram: до 1 часа
Электронная почта: до 24 часов
Проверка документов: до 24 часов

Аккаунт

Кто может зарегистрироваться?

Зачем проходить верификацию и сколько она длится?

Забыл пароль. Как войти?

Как защитить аккаунт?

Как закрыть аккаунт?

Платежи

Как пополнить счёт и сколько ждать?

Как вывести выигрыш?

Сколько можно вывести за сутки?

Можно отменить заявку на вывод?

Почему платёж отклонён?

Бонусы

Как получить приветственный бонус?

Что такое вейджер и как его отыграть?

Почему ставка не принимается при активном бонусе?

Что будет с бонусом, если я запрошу вывод?

Где ввести промокод?

Как работает реферальная программа?

Игры и честность

Как проверить, что игра честная?

Что значит RTP?

Можно ли играть бесплатно?

Пропал интернет во время раунда. Что со ставкой?

Ответственная игра

Как ограничить пополнения и проигрыш?

Как взять перерыв?

Что такое самоисключение?

Кажется, игра выходит из-под контроля. Куда обратиться?

Аккаунт

Кто может зарегистрироваться?

Зачем проходить верификацию и сколько она длится?

Забыл пароль. Как войти?

Как защитить аккаунт?

Как закрыть аккаунт?

Платежи

Как пополнить счёт и сколько ждать?

Как вывести выигрыш?

Сколько можно вывести за сутки?

Можно отменить заявку на вывод?

Почему платёж отклонён?

Бонусы

Как получить приветственный бонус?

Что такое вейджер и как его отыграть?

Почему ставка не принимается при активном бонусе?

Что будет с бонусом, если я запрошу вывод?

Где ввести промокод?

Как работает реферальная программа?

Игры и честность

Как проверить, что игра честная?

Что значит RTP?

Можно ли играть бесплатно?

Пропал интернет во время раунда. Что со ставкой?

Ответственная игра

Как ограничить пополнения и проигрыш?

Как взять перерыв?

Что такое самоисключение?

Кажется, игра выходит из-под контроля. Куда обратиться?